在这其中，政府部门的统一通信应用成为各方关注的重中之重，有专家指出，政府部门的统一通信已成大势所趋。
随着政府服务功能的日渐加强，各类信息接收量快速上升，传统的信息处理方式已经不足以满足高效运作环境下的要求。由于涉及部门更加广泛，各机构间联络更加频繁，新形势下对于效率提升和成本控制提出了新的要求，在这种环境下，强大的统一通信解决方案部署和应用至关重要。
政府机关与其他行业不同，以四川某政府部门为例：首先，出于对效率的考虑，任何信息系统的使用应该无需太多培训即可调试和使用;然后，如何让之前使用的通信系统平滑过渡至新的统一通信系统，并实现各种子系统的全面兼容也是需要考虑的重点，既要实用，又不能浪费资源;另外的客观条件是，政府的办公环境相对分布松散，各机关的部署结构很多，信息传递方式多种多样，语音、传真、短信、邮件……等等，同时运行多套平台的情况非常普遍。如何实现轻松互通是对系统的一大要求。而出于同样原因，即办公环境的相对松散，例如需要联系的某个人暂时不在办公环境中，或者不方便直接联系，此时如何实现功能扩展和保持有效沟通，从而提升整体办公效率，也是对系统的考验。更重要的是，政府机构有别于企业机构，对通信系统的使用，无论是数据分享还是通讯应用等方面都会涉及到保密程度较高的信息。系统的安全性能尤为重要。
该政府部门的这类应用，如今已经越来越广泛的被应用到其他机关和行业。通过统一通信平台，大大降低了办公成本，资源得到有效整合和管理，信息交互更快捷高速，更稳定。而全面的兼容性、部署简单和维护方便则极大减少了系统投入成本，并且节省大量适应新系统的时间，多业务的统一承载，统一协作和管理，业务的平滑升级，开放的管理平台，为政府机关的业务扩展需求打下了良好的基础。
