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规范随访流程
多渠道采集数据
聆听患者心声
包括患者姓名、联系方式及联系人电话等基本资料,同时可以详细记录门诊资料、住院资料、随访记录、手术资料、用药记录和联系记录等资料。同时可以手动导入,也可以与HIS、电子病历、PACS等医疗业务系统向对接并从中自动导入患者资料。
1)随访提醒自动化2)随访问卷模板化3)随访统计明细化4)随访方式多样化5)短信通知提醒
系统采用软件+耳麦的模式进行拨打电话,话务人员只需使用鼠标点击所需拨打的电话,系统将会进行拨出电话。每个话务人员配戴耳麦方便了双手操作电脑随时记录随访结果,本系统还可以定时给患者发送如用药提醒、复诊提醒等短信。
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