集动态服务、统筹管理、绩效考核、数据分析为一体
互联网、语音、多媒体等信息化技术手段的融合
实现企业集约化管理的新模式，提供专业化服务、价值挖掘，为企业创造新的服务增长点
即可解决企业的服务拓展，又可缓解社会舆论的压力
IVR
邮箱系统
工单管理系统
录音管理
质检系统
日志系统
报表系统
知识库系统
坐席监控
CRM
动态预警
微信服务号便于坐席端操作，工作流清晰，工作量可视。
根据客户设置导入指标模板，设置评判标准；系统自动统计评分结果，结果方便导出。
根据客户的要求提供给客户、坐席使用的知识库、知识文章动态管理，即时调整即时生效；方便坐席在不同场景下知识文章的管理和应用。
系统实时监控并进行数据统计，从不同角度和时间段对数据进行全面分析，管理员可进行报表结果智能导出操作，供企业相关领导作为决策支持的考察数据。
汉威科技
新天水务科技
诺达集团
西安众擎电子
安图生物
郑州电信
中鑫之宝
郑州西亚斯国际学院
中国联通
国家电网公司
洛阳银行
河南省司法厅
