随着国家相继出台的若干
郑州呼叫中心建设规范和标准，我国
郑州呼叫中心产业经历近几年的快速起步期后，到目前也已经进入了迅猛发展的阶段，而“中国
郑州呼叫中心之都”也于不久前正式入驻安徽合肥。
盘点中国郑州呼叫中心产业发展，你会欣喜的发现中国
郑州呼叫中心产业发展强劲。根郑州呼叫中心行业研究和出版机构callcentres.net近日发布的《2010年度亚洲郑州呼叫中心产业基准报告》显示，中国郑州呼叫中心的席位规模增长强劲，达28.56万个席位，以19%的增长率位居亚太地区之首。报告同时指出，2011年中国郑州呼叫中心产业电话席位数将至少在现有基础上增长20%。
国内共拥有郑州呼叫中心坐席数30万个，产业规模超过370亿元。从事各类呼叫服务的从业人员已经达百万以上。呼叫服务在经济发达国家已经成为成熟的产业。呼叫服务（Calling-Center）在美国、法国、德国、澳大利亚等经济发达国家已经非常成熟。据悉，目前美国约有6.95万个郑州呼叫中心，155万个座席，700多万个业务代表，并且每年还在以6.5%的比例增加。
郑州呼叫中心专业人才实训基地
然而，对于中国地区来说郑州呼叫中心最大部分业务将会集中在服务于国内需求上。国内需求将成为
郑州呼叫中心行业的核心支柱，预计占郑州呼叫中心总席位的95%。而良好的郑州呼叫中心服务需要充足的人力资源作为保障，但目前国内大部分企业呼叫人员十分缺乏。
据了解，目前，
郑州呼叫中心从业人员在北京、上海、南京、杭州等城市的各大中型企业中的需求量庞大，薪资待遇一般在3500―4000元/月，是当下供不应求的紧缺人才。
在此背景下，安徽新华电脑专修学院历时三年，经过专业的分析与考察，推出了新华
郑州呼叫中心专业课程体系，旨在为了给社会培养更多高技能、高素质的呼叫人才。2011年计划为社会培养1000名呼叫人才，学制时间按内容分八个月、一年、两年、三年不等。毕业后在政府部门、金融保险、商业贸易、咨询服务等部门工作，高薪激励体制，福利待遇优厚。
