郑州呼叫中心在国内的发展时间不算太长，但是和全世界对比起来
郑州呼叫中心已经有二十多年的发展史了。如今的
郑州呼叫中心应用于各行各业，已经和人们的日常生活紧密的结合起来了，从小的影响人们上班订餐叫外卖，要应用到郑州呼叫中心系统，大到国家政府部门服务于老百姓，通过郑州呼叫中心来解答老百姓的咨询和建议，所以说
郑州呼叫中心的应用已经关系的千家万户，关系到国际民生，是人们生活不可获取的一部分，是企业发展的导航，是政府部门服务于百姓的平台，是人们沟通和互动的桥梁。
郑州呼叫中心系统现已经不仅仅局限在服务于用户了。通过不断的累计经验和技术，郑州呼叫中心已经从客户扩展到营销部门，转化为企业的资源。企业建立了客户营销和服务网络，便可以使
郑州呼叫中心系统转化为企业的潜在商机，推动企业的快速发展。
国内一直在整理城市化的发展任务，国内部门也跟随从发展经济向城市发展提供公共服务转化了。政府部门和市场、社会产生进行良性的循环和互动，能为老百姓提供优质的服务，促使其建立和谐的信息化城市管理信息化建设的新模式。基于
郑州呼叫中心平台的服务中心崛起，是目前政府部门完善公共服务系统的主要手段，开展政务透明、贴近百姓、服务百姓的平台。
