呼叫中心带来的时代新变化
2012-06-19 00:00:00
  郑州呼叫中心在用户和发展方面样式开始变化,为了确保用户服务,银行今天正在创造一个“郑州呼叫中心”的企业知识的图书馆。“我演变成一个更加动态的渠道,与他们的用户交互。”
  郑州呼叫中心在不断的演变和发展,而它的步伐依然按照我们所想的在前进。在过去,一个郑州呼叫中心是一种昂贵的奢侈品,雇用数百个代理商。只有大银行能买得起之一。今天,日新月异的科技使郑州呼叫中心更实惠。甚至社区银行有小的中心,一些用人少则四五个代理商。
  郑州呼叫中心在当今的社会里已经不能只用费用来形容了。今天的中心是综合银行的用户关系管理方案,并预计将产生利润。近年来,该中心有,增加代理,使用户的问题得到解决,更迅速地提供的信息量。改进用户优质的服务,通过使用技术服务的日常交易,从而释放剂的时间,以协助高价值用户的这种战术。隐私驱动的到来“不叫”法律,一个典型的中心今天去强调寒冷的呼叫,而不是作为一个契机,或者现有用户的交叉销售或向上销售的每一个呼入重点。
Copyright © 2016-2021 河南加一信息技术有限公司 版权所有 豫ICP备19019962号-1