1.应用概述：
随着社会的发展，信用卡作为是当今发展最快的金融业务已越发令人喜爱。它的优势在于信用卡能减少现金货币的使用；方便购物消费，简化收款手续，并能促进商品销售，刺激社会需求，作为一种可在一定范围内替代传统现金流通的电子货币，在其购买商品和享受服务的同时，还可通过使用信用卡从发卡机构获得一定的贷款。同时信用卡也是集金融业务与电脑技术于一体的高科技产物，为保障信用卡的正常运营和持卡人的权益，就缺少不了银行为之配备专用的
信用卡中心管理系统，其中特设
授权中心，24小时负责全国信用卡授权业务的管理和服务。银行要求在
授权中心中在授权业务使用的专用电传、电话、传真和电脑对每笔授权都要记录，数据保留一年。
录音系统就是对整个授权业务中重要的授权电话提供保障的专业数字录音系统，是查找事后分清责任、监督工作的重要管理手段和分析依据。使基金公司不断创新客户服务内容提供了不可或缺的咨询平台，实现了所有业务流程与市场的全面对接，极大地提升了对客户和市场需求变化的反应能力。在推动信用卡业务的发展同时，录音系统将促进综合效益和科学管理的可持续的发展。
2.系统目标：
运用现代化的技术，确保授权业务中重要的授权电话正确贯彻，是整个信用卡
授权中心安全运行的辅助设备，为信用卡授权中心提供现代化的管理手段，提高管理部门信息的收集、处理能力，联动及反映能力，为各级领导和管理人员提供准确、及时的分析数据，提高管理的科学性和工作效率，促进企业管理工作合理化、规范化、系统化。
3.项目简述：
XX信用卡中心使用电信模拟中继接入，话路中存在分机及直线电话等音频源。录音设备须放置在
信息中心的机房内，须对上述所列的音频源的共728个座席进行录音。所有座席分布在其信控处、风险处、催收处、操作处等，系统需实现所有话路录音、监听、数据查询及备份等功能，同时除本机要求外须提供电话及网络查询录音数据的功能。
