彰显实力 电信级别的呼叫中心系统在加一科技公司开花
中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴， 连续多年入选“世界500强企业”，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。截至2009年底，中国电信拥有固定电话用户1.94亿户，移动电话用户（CDMA）6236万户，宽带用户 6174万户。
洛阳电信作为河南省第二大电信子公司，承担着700多万人口，有着悠久历史文化的旅游城市的通信骨干的任务。洛阳电信拥有600多名职工，无论在店面经营，或者在线经营，都领先在前面，打造更精准、更优质的服务质量将是洛阳电信未来的发展动力。
经过多年的服务积累，洛阳电信客服部门沉淀了许多有效服务管理模式，并提出更高服务质量管理要求，特别是以前建设的呼叫中心系统已经远远不能满足当前服务的要求，更别说对远期规划的能力支撑。
洛阳电信经过对分布在全国的多家厂商的考察基础上，对河南加一科技网络有限公司提供相关案例进行实地考察，并对这些案例进行性能、稳定性等多方面的技术指标进行对比分析之后，洛阳电信考察组决定采用加一科技所提供的方案来构建电信级别的客服系统。
加一科技非常感谢洛阳电信能够信任我们和最终达成的合作意向。从此，加一科技继联通在富士通专线服务系统之后，又成功地实施了一家电信级别的呼叫中心系统，彰显出加一科技有能力走向更密集、更复杂的话务平台构建能力。
