说白了，呼叫中心其实也就是电话营销中心。它是为企业方便为客户服务而设立的。下面，就呼叫中心电销注意事项进行介绍，希望对您企业呼叫中心的管理有所帮助。
呼叫中心电销的注意事项第一种：客户先振铃 ：这种模式主要是用于外呼大批量的客户数据、并且客户数据质量不高。系统会自动过滤掉空号、无人接听的客户数据。系统拨通客户电话后，再转到座席人员分机，座席人员摘后，即可和客户通话。座席人员变打电话为接电话，省略人工拨号时间及空号、无人接听的客户号码，从而大幅提高席人员的工作效率。
采用此种模式，深海捷科技建议您选用数字中继线（E1、30B+D）。数字中继线信息的传递是采用数字编码形式，呼叫中心系统能够精确的对电话不同状态（空号、停机、无人接听）进行捕获区别。如果采用的是一般的模拟线，由于模拟线信息的传递是采用脉冲形式，在信息传递过程中，脉冲信号会受外部干扰因素较大，并且信号会逐渐衰弱。从而导致电话的状态无法十分精确的区别，导致呼损率增加。
第二种：座席先振铃 ：这种模式主要用于高质量的客户数据，精准式营销。当座席人员摘机后，系统才向外自动拨号，中间省略座席人员拨号时间，座员人员能详细知道并记录每个外呼客户数据的信息。
此种模式，主要是用于对老客户进行回访，及业务的一个需求，需要对每个客户的信息进行详细的记录。
三种：外呼到队列 这种模式主要是用于大规模的电话营销中心，将数十个或者更多的座席人员分配到一个队列。系统自动拨号，接通客户电话后再接入到队列。队列中的座席人员电话振铃可以采取：全部振铃，轮流振铃，最近接通，最少接通，随机振铃和记忆振铃6种方式。
通过不同的振铃策略，可以控制座席人员的电话外呼数，一般采用的是轮流振铃策略。
第四种：IVR语音外呼
这种模式主要是用于公司活动的宣传、费用的催缴等。用户将语音文件上传到系统后，系统外呼客户电话，客户接通后将会听到用户上传的语音文件。并且支持交互，客户能过按键进入相应的IVR流程，或者是接入到人工座席。
随着呼叫中心向利润中心转变的需求越来越强，互动营销中心是呼叫中心发展的必然的趋势。越来越多的企业，特别是大型企业会将更多的业务功能与应用，通过与呼叫中心的整合来实现。通过呼叫通路实现营销、销售、服务、内部支持和渠道管理等多种功能有机整合。呼叫中心作为企业与客户的重要接触点将承担起企业营销策略的核心任务：电话销售、客户维系、营销渠道管理、网络营销管理等。
其实， 早在80年代，欧美等国的电信企业、航空公司、商业银行就为了和用户保持密切的联系，从而将算机的支持、利用电话作为与用户交互联系的媒体，设立了呼叫中心，所以发展到今天，呼叫中心被广大企业所接受并不奇怪。
