呼叫中心是企业解决客户问题的枢纽-河南加一信息技术有限公司

呼叫中心是企业解决客户问题的枢纽

2012-08-15 00:00:00

　　对于企业来说，客服中心就是企业与客户交流的窗口，那么建立呼叫中心软件系统就是必不可少的了，因为他是企业解决客户问题，了解客户想法的重要沟通枢纽。呼叫中心软件系统，将CTI技术与Internet技术完美融合，实现电话、传真、手机短信、Email、Web等多渠道接入的多媒体互动，以方便企业更好的处理客户的需求，从而帮助企业实现盈利模式。