对于学校来说，教育是否能够持续良好发展，高素质的师资队伍建设是关键。但对于广大学员来说，既要考虑到教学质量、声誉，又要考虑信息畅通、沟通便利等因素。因此构建一个专业的客户服务
郑州呼叫中心系统平台，利用现代信息网络和技术，为学员提供充分、快捷、丰富的信息查询服务，体现与同行业其他培训机构的差异化服务特征，提高学员的满意度，进而提升社会对学校品牌的认知度和忠诚度。
学校
郑州呼叫中心系统采取的是郑州呼叫中心托管服务，学校无需购买任何软、硬件系统，只需具备人员、场地等基本条件，就可以快速拥有属于自己的郑州呼叫中心。
学校郑州呼叫中心开通的功能(1)生源资料管理 (2)来电咨询 (3)回访情况 (4)知识库 (5)统计分析（6）400全国号码接入 （7）咨询教育郑州呼叫中心提供E-CRM客户资料管理及来电弹屏（8）咨询教育
郑州呼叫中心提供IVR自动语音导航 （9）咨询教育郑州呼叫中心提供主动外拨服务（10）咨询教育郑州呼叫中心提供通话录音 （11）咨询教育
郑州呼叫中心的内部通讯零费用，大幅降低企业通讯费用（12）咨询教育郑州呼叫中心提供强大的
郑州呼叫中心功能
学校开通
郑州呼叫中心的作用（1）7*24小时服务，保证服务的连续性； 学员获取信息方便快捷，促进信息快速流通；（2） 加强学校与师生之间的沟通联系； （3）提高学校内部管理效率及师生满意度；（4） 提升教育机构形象及社会影响力； （5）有利于教育机构的宣传，扩大生源；
