呼叫中心的出现成为电子商务发展的助推器-河南加一信息技术有限公司

呼叫中心的出现成为电子商务发展的助推器

2012-06-25 00:00:00

　　据悉,近年来云计算的出现，对呼叫中心领域带来了颠覆性的革命，呼叫中心从贵族走向平民化，并逐渐成为企业的利润中心。尤其在电商领域，呼叫中心有效的帮助电商企业进行服务、管理和营销，提升电商企业竞争力的同时，并推动企业快速发展。
　　基于云计算架构的呼叫中心满足了电商企业的迫切需求。这种服务模式，无需电商企业考虑机房、电路、硬件、软件、操作流程等因素，无需初期硬件设备的巨大投入和后期坐席升级维护，只需按需使用和付费，这是其快速应用的关键原因。