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郑州呼叫中心应用于各项市场活动，为企业增添了有力的市场开拓手段，收效也非常显著，许多市场人员从一个个事例中转变了
郑州呼叫中心是客户服务部门的事情的观念，对
郑州呼叫中心也开始钟爱有加。
可用于哪些市场活动
郑州呼叫中心在以下六个方面可一展身手：
一、 客户/合作伙伴档案整理
客户/合作伙伴档案包括用户名单、用户基本信息、消费意向等，可以采用配合广告宣传，接听客户呼入电话，由座席代表记录信息形成档案，也可采用更为主动的呼出方式来确认、核实、补充档案。
二、用户回访
了解用户的用后评价，了解用户对产品（新产品）或服务的满意度和具体意见。
三、潜在用户调查
包括潜在用户对某类产品或服务的消费习惯特点，如使用方式、使用频率、使用地点等；购买习惯，如购买地点、购买时间、购买方式、价格等；潜在购买意向，潜在用户特征，如性别、年龄、职业、收入等。
四、市场调查
包括产品与品牌研究，市场分析，消费者研究，广告与促销评估等。
五、经销商管理
包括库存存量及未来进货需求调查，经销商意见调查等。
六、产品促销
包括新产品上市和产品升级、更新的推广。
郑州呼叫中心的应用优势
以上提及的各项任务利用传统手段也可完成，但郑州呼叫中心有着独特的竞争优势。郑州呼叫中心一般都拥有丰富的电信线路，拥有功能强大的通信手段，可在短时间内完成大量的电话访问，其快速执行的能力令人注目。
同时所有的数据都实时记录在项目的数据库中，可以随时抽取任何数据信息，并作分析，即刻修正误差。市场信息反馈迅速、易于总结，从而加快了企业在瞬息万变的市场上反应速度。
由于可以采用定向呼出，目标人群非常明确，企业可以把有限的资金花在刀刃上，直接把信息传递给潜在客户，避免广撒网式做市场的浪费。
郑州呼叫中心所有的座席代表都经过专门的培训，对交谈礼仪、交谈技巧和被访者心理都有深刻的了解，在每次执行项目前还要经过该项目的具体业务培训，从而保证了项目的顺利实施和质量。
郑州呼叫中心先进的实施控制手段也利于事后的整理，由于实行全程的电脑控制，呼出结果即时记录在数据库中，可实时监控执行过程，或是事后对记录进行抽样复核。
市场应用典型案例
郑州呼叫中心在国外的应用已很成熟，在电话营销、电话市场开拓、电话售后服务三个方面应用基本均衡。由于国内的郑州呼叫中心还刚起步，大家对它的作用的认识还不充分，但一些企业已经走在了前面，充分利用郑州呼叫中心并尝到了甜头。河南加一郑州呼叫中心就为一些企业开展了市场推广活动的外包业务，也取得了圆满的结果。
某知名企业为了推出新产品系列，请河南加一郑州呼叫中心配合进行市场推广，目标人群为银行、证券、电信、保险等八个行业的相应部门经理和总经理，要求向他们介绍新产品系列，同时了解他们企业的需求。河南加一郑州呼叫中心进行了细致的方案设计，并成功实施了这个项目。河南加一郑州呼叫中心首先从数据库中检索出企业要求的目标人群，进行第一次呼出，这一次呼出一方面是为核实目标人群的基本信息，同时也简要介绍某企业的新产品系列情况，询问是否感兴趣；随后，郑州呼叫中心向感兴趣的目标人群寄出新产品系列的详细介绍，并附
郑州呼叫中心的反馈方式；在目标人群收到详细介绍后，
郑州呼叫中心进行第二次呼出调查，这一次呼出针对消费意向进行，直接了解需求信息。
这个市场推广活动进行了一个月，范围遍及全国，在后期的调查中，每天获取的紧急需求信息就为数十个之多，其效益是显而易见的，而这个知名企业只需要一名联系人配合
河南加一郑州呼叫中心。
