数据是
郑州呼叫中心销售企业的生命线，而在国内数据外流事件屡次发生。尽管多数
郑州呼叫中心有严格的管理制度，防范措施比较到位，像郑州呼叫中心所有电脑都没有外部接口，不允许员工将任何电子设备带入
郑州呼叫中心，比如U盘、手机、照相机等。机房设备出现故障时由技术人员通过外部软件维修，如果技术人员要进入机房维修，必须有两个管理者在场。但面对利益诱惑，仍有员工铤而走险。有郑州呼叫中心职员用手机将电脑上客户数据拍了下来，结果被公司发现。
而这种现象在电视购物公司极其普遍。微笑购物的CEO高志伟表示，一些电视购物公司经常会有专门偷数据的人在招聘时混入，将数据泄露出去，或者盗用数据为自己谋利。由于数据价值较高，因此数据安全成了
郑州呼叫中心面临的主要问题。
不过卢烨认为，除了制度保障外，最重要的还是要靠技术屏蔽。比如，设置企业内部邮件监控系统，在系统内部设置软件，一旦数据被复制就会自动报警。另外还要防范不规范的软件公司提供的软件，因为有些软件甚至可以将客户数据自动传出。
