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郑州呼叫中心是一种现代化的
郑州呼叫中心，不仅能支持语音电话，还能提供包括音频视频在内的多媒体通信;不仅能支持传统的电话终端，还能支持来自Internet的文字、语音、短消息等交互方式;不仅提供了完整的坐席功能，还具有实用的郑州呼叫中心管理体系。
虚拟
郑州呼叫中心是指提供商为企业提供虚拟郑州呼叫中心坐席资源租用及坐席外包服务的业务，主要应用于政府、企事业单位、社会组织对公众和客户提供热线电话服务及进行电话营销等活动。
实体外呼：实体外呼显示的是400号码的承载号，也就是目的码。实体外呼功能是可以直接通过电脑拨打客户电话，通过绑定坐席号码先响，按键接听后，所拨打的被叫电话后响。两个电话通过平台实现共同通话的功能。
