今年亚洲地区和太平洋沿海地区“云”
郑州呼叫中心的应用市场的市场额，将达到10.28亿美元，而中国将占有亚太地区的16%，也就是1.64亿美金。我国已有不少企业使用了
郑州呼叫中心云服务。2012年随着郑州呼叫中心云服务的普及和深化，预测将会有更多的企业应用云计算郑州呼叫中心。
云计算云技术等等有关的产业链里也被国务院列入战略性新兴产业之一，全面提高信息化水平被写入"十二五"计划，促进基于云计算技术的信息化产品和服务，尤其是云计算
郑州呼叫中心产业将迎来重要的发展契机，推动企业应用向纵深化发展。
