对于能建设环节转向系统的公司来讲，公司的高层希望把
郑州呼叫中心的座席人员被训练为产品，并给予有关的产品或服务，他们应该处理的知识。他们预计，在一个巧妙的方式来处理呼入和呼出。但无论是在另一端的客户，
郑州呼叫中心的工作人员预计将在回答非常有礼貌，精明，合作，警觉，了解有关的产品，他们正在处理和快速的客户所需要解答的问题。降低不必要的费用，也不违抗收费。他们非常巧妙地和令人信服地处理与客户的关系。
座席人员遍布世界各地，在不定的业务染缸里是重要的。这些世界成员包括许多正在使用的
郑州呼叫中心的企业，如：花旗集团，沃尔玛百货公司，通用汽车等公司。这些公司确保他们有他们的工作外包到一个专门的业务流程，它包含足够的技术能力的技能，提供高端的客户服务。节省运输费用和行政协助这些
郑州呼叫中心的费用，并赋予他们以精湛的客户支持和业务服务。所以做好与客户的关系是非常重要的。
