当今社会市场的竞争是非常残酷的，建立
郑州呼叫中心就方便了众多企业加快发展、树立企业品牌形象，吸引客户的良方。在
郑州呼叫中心的建设过程中，有的企业认为
郑州呼叫中心就是包给服务商的事，只需租用几个坐席，定时拿到一些关心的数据，其它方面则自己根本不用操心；有的企业恰好相反，他们认为服务商无法真正了解自己的需求，因此更趋向于自己建设和维护一个
郑州呼叫中心平台。
其实，
郑州呼叫中心系统的成功组建和公司所拥有的目标、环境、资金等条件都有牢不可分的关系，应当根据企业自身的这些条件来进行可行性分析和调研，来决定企业的
郑州呼叫中心是租用（外包）还是自建。
