选择最佳的中小企业
客户服务系统，取决于几个因素。不同的客户服务会根据不同的功能来制定系统价格范围。因此，中小企业主应该问问自己或自己的具体问题，例如现场的人员是否要接听电话，或只是自动语音系统就足够了。或是在人员接听电话的同时，需要运行客户订单的一个系统。一旦对企业的这个具体需求进行评估，中小企业主就可以做出最有利的，最有成效的选择。
选择最佳的中小企业
客户服务系统，最重要的考虑是客户问题，或调用其原因的复杂性。客户来电的问题可以得到有效解决。另一方面，现场接听服务往往是处理复杂呼叫的首选。至少，它可以作为一个24小时接听的服务，用来处理客户紧急问题。
另一个重要问题是，是否的是企业的所有者可以随时检索他或她的消息。在业务的工作中，如果人员无法回答客户的来电，客户可能一定会感到不满意。此外，服务人员是否需要24小时轮值，如果只是上班时间服务，那么重要的电话在下班后能否及时转接到服务人员的手机上，要提供有效地方式在下班、晚上和周末来处理重要的客户来电。
一个潜在的重要问题是考虑中小企业的电话接听服务是否需要订单处理能力。销售产品或服务，以客户信息的企业来说，还必须决定是否需要一个销售人员。相关的问题是客户的隐私是否是问题，以及如何做好客户的信息保密。
大多数中小企业主，收入和声誉是非常重要的。电话接听服务可以帮助客户，使得企业的潜在收益最大化，同时确保客户的查询处理。
河南加一的客户服务系统适用于中小型的公司和刚开始创业的有志人士。不需投入大量成本而且维持了客户的忠诚度，增加了企业盈利的机会。
