电话录音功能，不仅能够实现企业对客服人员进行的服务质量考核管理，在关键时刻还能够发挥想象不到的作用，因此成为河南加一科技呼叫中心建设中不可或缺的重要部分。
河南加一呼叫中心电话录音系统可以记录每一次通话的全部内容，通话数据完整、清晰，并支持远程访问，在客户端和服务器端都可以通过监听功能对正在录音的电话进行远程监听。监听反应速度灵敏，音质良好，且具有完整可靠的文件管理、信息检索、查询和统计功能。录音数据采用高压缩比实时存储在录音设备的磁盘中，然后可以按照用户定制的备份策略，将录音数据转存到其它介质中，如磁带和磁盘阵列。河南加一呼叫中心电话录音系统存储容量取决于用户希望数据保存的时间长短。通常，历史数据需要保存3年，而在线数据需要能够保留至少3个月，为查询和取证提供方便。
目前，河南加一科技电话录音功能已经成功应用在客服系统、电销系统、热线电话系统等各呼叫中心领域，涉及到政府机构、通信、电力、金融、学校、医院、物流、电商等各个行业，为及时查询和发现事故原因以及提供准确可靠的原始录音记录，提供有力的依据。
河南加一信息技术有限公司(www.800100.net)电话录音系统能够使用户在使用呼叫中心为企业带来增值效应的同时，也可以轻松实现录音管理，为重要事情提供有力依据。
