河南加一云呼叫中心系统让您的销售更便利
2016-01-13 00:00:00

  河南加一云呼叫中心是伴随着云计算的应用而产生的,因其按需收费,投入成本低,使用风险小等优势被越来越多的企业所认可,并应用在销售行业中,使企业的销售更加的便利。

  河南加一云呼叫中心系统的便利性主要体现在:

  1、 号码一键导入,批量外呼,避免手动拨号,造成拨错号码的情况,且可以自动过滤空号、关机、未接的号码,只将有效接通的客户转接到坐席那里。

  2、 客户管理功能可以将客户信息完整、清晰地存储在系统中,避免客户资料凌乱存储在表格或者记在本子上,造成重要信息的丢失。

  3、 可以在系统中标记客户,避免其他业务人员不知道情况造成客户电话重复拨打。

  4、 安全存储客户信息,避免业务人员的离职造成的客户资源流失。

  5、 可以让公司领导通过系统的数据分析、了解到业务人员的工作情况以及销售情况,方便接下来的工作调整。

  河南加一云呼叫中心系统提供了完整的电话营销外呼模式,主要有三种:

  1、 自动式外呼

  系统根据坐席的空闲情况自动从外呼号码库中选取号码外呼,接通后转接给坐席。

  自动式外呼流程中,系统是先检测坐席的空闲情况,如果有空闲坐席,则发起外呼,如果没有空闲坐席,则等待坐席空闲。

  2、 点击外呼

  由系统分配外呼号码库中的电话给坐席,由坐席视情况发起呼叫。

  系统会将号码库中的号码,按照一定的规则分配给不同的坐席,坐席看到目前号码的资料记录,决定是否进行呼叫或者是选择下一个号码。

  3、 IVR(语音)外呼

  语音外呼是指系统成功接通客户后,向用户播放相关业务介绍语音,用户可以在收听的过程中,选择以交互式方式完成订单或者是接到人工客户进行进一步的了解。

  河南加一云呼叫中心采用计算机电话集成技术和云计算机技术,将人工和电话营销结合进行信息化管理,维护客户的同时,也增加企业的效益。河南加一信息技术有限公司www.800100.net也将继续在呼叫中心领域内研发更多更好的系统,帮助企业解决更多问题。

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