当今社会
呼叫中心的频繁运用已经不是什么稀有的事情了。
呼叫中心的运用也越来越广泛，不仅做
呼叫中心提供电话营销服务，他们也被用来作为应答服务和客户服务支持。外包型呼叫中心是现在企业已经发现，以削减成本和节省开销，没有影响到他们的客户对服务方式之间的数量。事实上，呼叫中心的多功能性，因为许多企业现在能够提供持续的服务和24小时的支持，而花费只是他们用于较小的一小部分，在内部服务。
外包型
呼叫中心可能成为企业发展的恩赐，谁见过他们的利润激增感谢呼叫中心作为应答服务和电话供应商的企业，然而，它也由客户发起反弹。许多客户都不会高兴有与口音的代理人回答他们的呼声和感觉，他们所得到的结果糟糕的服务，而可能是从真理，你可以得到远，它留下的印象是一个持久的。因此，很多公司已决定把他们的呼叫中心需要回到西部海岸，并乐意支付代理不排斥他们的客户多一点点。
外包型呼叫中心系统的客户能很好的保持住企业身材并保持精益，尤其是在具有挑战性的经济气候。有接听服务
呼叫中心的行为，是非常方便的小企业，否则可能不能够负担得起一个全职接待员。会回答你的电话
呼叫中心，你的消息，并转发呼叫到合适的人或您的语音信箱，视情况而定。一些
呼叫中心也将提供虚拟办公室服务，在这里你可以使用所有的业务服务。
