保险行业400电话
呼叫中心的特点
用户可以通过
河南加一呼叫中心的统一特服号码（如400、800电话）得到方便快捷的相关服务。如果企业能充分利用
呼叫中心这一新兴的服务平台，将在信息时代竞争中取得致胜的法宝。这也是为什么呼叫中心能与电子商务并称为IT界的两大特点。可以说，呼叫中心对于企业的真正作用便是帮助企业进行”crm客户关系管理”及为企业带来新客户留住老客户。
操作效率高：坐席只要点击按钮即可外拨，与传统的外拨方式相比，效率提高35%以上，同时减轻坐席工作压力。
通讯成本低：使用电信直达长途专线，成本低，效果好。
安全性高：用户资料以数据库的形式集中存放，坐席只能通过IE浏览，提高了用户资料的安全性。
部署方便，投资成本低：对于已有上网环境和计算机的用户，可不再进行任何大的投资即可使用。
管理方便：可使用excel进行数据分配、统计、报表，可以监听、录音等（可选）。
方便灵活：数据内容可以任意指定、用户界面和报表可以灵活制定。
易于使用：坐席只要会用IE即可。
升级方便：是基于
呼叫中心的应用，可叠加呼叫中心的其他功能。
用户使用这种方式后，原来每个人最高每天通话数为200左右，现在变成425个，本地（市话）通讯成本节约20%，长话通讯成本节约50%以上，并且利用电话录音进行了有效的销售管理，管理者进行任务分配时原来需要几天，现在只要一分钟；另外，用户相当于租用
呼叫中心的部分应用功能，投资成本很低，没有建设、开发和维护成本。
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