呼叫中心系统的客户信息数据库管理功能-河南加一信息技术有限公司

呼叫中心系统的客户信息数据库管理功能

2012-07-27 00:00:00

　　郑州呼叫中心系统的客户信息数据库管理功能可以将多渠道接入的客户信息整合在同一数据库中，从而对网站及郑州呼叫中心提供信息支撑，进而达成数据共享（通过实现对客户信息数据库、郑州呼叫中心、网站的全面整合）。这样就可使企业的客服人员快速、准确、可靠地与客户互动，反馈客户的需求，从而提升公司形象，获得客户忠诚度与美誉度。