呼叫中心的功能达到实时监控座席人员的作用
2012-07-25 00:00:00
  电子商务行业以其独特的商业特点,都需要一套高稳定的郑州呼叫中心系统做后台支撑。据悉,好乐买(中国)有限公司(以下简称好乐买)于近期成功搭建了一套高稳定的郑州呼叫中心系统,
  好乐买是国内知名网上购物企业,主要以销售正品鞋为主,通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合,以现代化网络平台和郑州呼叫中心为服务核心,以先进的直效营销理念,配合高效完善的配送系统,成功实现了无中间商、无店铺租金的经营模式。为了搭建高稳郑州呼叫中心系统,经多方选择,好乐买最终采用了公司的旗舰产品7x24在线应用型郑州呼叫中心,从而更好的发展电子商务业务,全面提升其在电子商务市场的价值。
  据了解,为好乐买提供的7x24在线应用型郑州呼叫中心解决方案将与好乐买本身的营销系统进行接口对接,形成以郑州呼叫中心平台为中心的新营销平台。该公司着重关注7x24在线应用型郑州呼叫中心通话版所提供的数据分析功能,从而达到突出品牌,更好的为品牌定位的效果。而该版本所提供的呼叫处理能力将保证电话不漏接,不失去潜力客户。好乐买公司的管理人员还能利用7x24在线应用型郑州呼叫中心的功能达到实时监控座席人员的作用。
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