经过5个月的试运行，信诚人寿保险有限公司自营
呼叫中心近日正式投入全面运营。信诚人寿从零开始建设
呼叫中心，其团队人数迅速成长至30人，坐席数成长至现在的20个，并在营运、IT、人力资源等兄弟部门的全力支持下，克服困难，成功蜕变。
面对日新月异的信息技术更新、多媒体工具的迅猛发展，服务便捷性成为新考验。在“信诚，我和你在一起”团队建设活动中制定全新的服务理念：“用心聆听，专业服务，创造价值”是
呼叫中心。
呼叫中心聆听客户心声，在近期推广的垫缴保单回访业务中简化流程，方便客户在线结束垫缴，促进公司收取客户保费的成功率，更省略了销售渠道的上门服务环节。
据了解，在今年第四季度，信诚人寿保险有限公司
呼叫中心将加大与中信集团的协同作业力度、扩展并延长人工服务时间、按客户层级推出差异化服务等，希望给客户带来更个性化的服务体验。
