随着物质生活水平的提高，人们上下班代步工具发生了很大的变化，大量的汽车替代了摩托车自行车，所以汽车行业的快速发展成了必然的趋势。对于现阶段的汽车行业来说竞争是很激烈的。所以汽车供应商面对这一竞争开始从多个方面着手了，有些企业从商品、质量、价额、服务等等提高产品竞争的优势。北京市卡么卡么企业智能技术有限公司，针对于汽车行业有专业的
呼叫中心解决方案，汽车行业
呼叫中心提供强劲功能，使销售人员通过一个连贯的流程，实现销售和服务。
1. 客户资料来电弹屏
只要客户与公司联系过，无论呼入还是呼出，再次客户联系客户时，客户呼入电话时，坐席人员电脑屏幕上都立即显示客户资料，购买信息，购买欲望等。
2. 电话预订
客户可以通过
呼叫中心系统完成对汽车产品、保养、维修、售后服务、售前咨询预订等，
呼叫中心系统智能的在预约时间提醒服务人员。
3. 主动挖掘潜在客户
企业可以利用车展、媒体宣传等宣传活动，来挖掘潜在客户信息，并将这些潜在客户跟进，跟进
呼叫中心系统的分类，购买欲望，需求，个人资料等来进行电话呼出，进行沟通，把其转化为企业的客户。
4. 维系老客户
销售人员针对企业潜在的客户，
呼叫中心系统提供报表，销售人员根据系统报表将自动提醒销售人员维系客户，以促进提高销售人员的工作效率，调动工作人员的工作积极性。
5. 提升现有服务、树立口碑
企业对现有客户进行售后跟进工作，及时解决客户所反馈的问题，通过
呼叫中心系统专家专业问题解决坐席人员，提高专业服务，提高服务质量，统一对外窗口，树立企业品牌。
6. 数据分析
企业通过
呼叫中心系统查询分析功能对业务过程记录进行全面有效的分析和总结，分析结果能够反映公司的营运情况，以便能够及时调整营销策略，促使企业形成良性循环，为企业的长期发展做好铺垫。
