什么是大容量
语音外呼？
大容量语音
外呼是许多电话号码同时或顺序播放预先录制的语音留言。可以是单独的语音，也可以是互动的
语音IVR，同时还包括了SMS（短消息服务）。这是目前广泛用于各种目的的一个信息广播方式。大容量语音外呼也被称为爆炸呼叫、语音广播、自动语音活动、语音短信等。
大容量语音外呼系统组成
大容量语音外呼系统可以是企业或政府
自建IVR系统，也可以是托管IVR方案或任何IVR系统的一部分。
它是如何工作的？
大容量语音外呼是一个单独的模块，从数据库、文件或是其他任何渠道获得需要拨打的电话号码列表，进行外拨，被叫者接通电话后，播放预先录制的音频文件或动态的文字TTS（文本转语音）。它可以记录成功或失败的外拨记录，并对失败的外呼电话在指定的一段时间后重新外拨。采用数字的线路，可以准确的得到外拨的结果。他可以自动识别出传真音、占线、无人接听、线路故障、空号等信号音。这样就可以迅速的判断被叫电话的状态，提高语音外呼速度。语音外呼工作结束后系统可自行统计通知结果，生成报表。
1．为了达到同时大容量的呼叫，多条PRI/E1线路是必需的。相应地，系统也会采用数字的CTI板卡。
2．必须有
外呼记录查询和统计报表，还能提供各类API API（应用编程接口）供第三方系统对接。
3．能够支持双机双主机同时运作（active-active）异地备援架构，能同时处理移动电话与固话外呼服务，并对留言进行异地备援处理。
在建立大容量的语音外呼系统前，需要注意一下几个基本点：
1．同时需要多少个呼叫在一个时间点并发，以此作为线路数量的考量依据。
2．每通电话平均的应答和线路占用时间，以此作为线路数量的考量依据。
3．外呼记录和统计报告，分析电话呼叫失败的原因。
目前，大容量的
语音外呼系统主要用在哪些行业？
1．警报系统/提醒系统
2．医院定时喂药提醒系统
3．竞选活动
4．自动注册的欢迎和电话号码验证
5．网络支付电话确认
6．业务推广及广告
7．约会系统
