云通讯的原理是利用在网络浏览器中运行瘦客户端，或是安装轻量智能客户端(Smart Client)的方式替代传统“重量”软件，利用远程后台服务器传递通讯数据。那就相比于呼叫中心，云通讯都有哪些优势呢？
云通讯优势分析
1.安全性。通信管理的安全性是每 家企业都尤为关注的问题，因为核心资料犹如企业的生命线，数 据一旦流失后果不堪设想。“云通讯”平台在这方面为企业做好 了充分考量，采用C/S(客户端/服务器)架构软件系统体系，使核 心资料本地化，即客户的所有通信资料都是储存在客户本地的，服务商无权限查看，是目前市面上最为安全的系统结构。
2.云通讯的性价比高。只要购买了我公司的录音电话的用户，就可以享受公司免费赠送给的呼叫中心系统平台使用，用户只需按年负担话费，且无月最低消费。同时，呼叫中心支持电话录音和下载功能，客户无需花费额外费用，即可通过登录后台免费下载通话录音，音频质量高达6、7K/秒。除了公司，这种高质量且免费下载的通话录音是其他任何一家服务商都无法提供 给您的。
3.云通讯的操作性。云通讯它的使用方法非常简便灵活。使用的客户不必担心因为公司地址的变更所导致的电话迁移、无需考虑系统的维护、无需为了增减或变更落地号码而奔走。自己研发的扩展性400电话平台功能全面，用户可以设置企业自己的人工接听及系统自动答复时间、设置黑名单、设置落地号码等等。由此我们可以看出，“云通讯”平台的特有优势体现在 呼叫中心系统安全性高，软件性价比优越以及系统平台操作简单实用这三点之上，突破了传统呼叫中心不能集中实现系统安全 性、性价比和操作性的困扰，为企业能够更好的使用呼叫中心提供了一份满意的解决方案。
相比，不就的将来，待企业认识到云通讯所具备的优势之后，其肯定也会受到众多企业的追捧。现在我们就拭目以待吧。
