云技术数据中心也称云计算，不同于呼叫中心的是，云技术数据中心的关键在于将资源进行池化，通过虚拟化技术将计算、存储、网络形成资源池，就象水电一样按需使用。国内不少企业都发现了云技术数据中心具备能够使得企业不当发展的优势，因而都乐于选用此技术。不过需要注意的是，云技术数据中心对于企业也有一定的要求。
企业选择云技术数据中心所必须具备的条件
云技术数据中心具备了很多优势，并且渐渐变成公司应用所趋，公司择选云技术数据中心，我们认为应考虑服务提供商是否符合以下三大要点。首先，云技术数据中心服务提供商必须具有优秀的云端骨干网络，确保数据传输的顺畅及安全。如第一线集团，既可提供MPLS专线网络服务，又可同时提供云技术数据中心服务。对于许多跨地域的企业来说，除需要数据服务之外，更需要解决与分布世界各地的分支机构通信的问题，故稳定的网络质量一定是需要重点考量的。
其次是云技术数据中心是不是有弹性，是否能让客户随时随地选取提用不同的云资源，以符合自身的使用需要。以金融业为例，每日股票市场的交易时段最为繁忙，云端数据中心有时候需要在短时间内提升工作性能，以应付各种突如其来的需要。最后则是服务提供商有没有提供简单、易用的软件，让企业人员安在办公室之中，也可自行掌握数据中心的所有运作，如同管理实体数据中心一样。
以往数据中心都是现实存在的事物，公司除了必须投资软硬件成本外，还避免不了投资在土地及维护成本上，占据大量的成本之余，各种资源调配也缺乏灵活性。直到云计算技术的出现，数据中心的技术及应用才出现划时代的改变，企业可以将实体的数据中心迁移到混合云计算技术的网络上，通过虚拟化技术来运行，随时增减所需资源，配合成熟的软件及相应服务，云技术呼叫中心可以同时实现高性能及稳定运营。
不过，为了云技术数据中心能够帮助企业更好的发展，首先需要企业在网络需要在性能、架构融合、安全融合等方面做出改变，最终能形成全网智能的带宽调动、安全调动，让网络随时就绪才可。
