呼叫中心环境的改善可以产生高于营业额，甚至
呼叫中心管理。事实上，
呼叫中心经常遇到周转率30％以上。如果因为
呼叫中心工作环境差导致人员的流失，就会影响公司的工作流程，每次有人离开，一个新的人必须聘请，雇用，培训和实施的环境中，成本上升，影响
呼叫中心的整体运作，给企业带来不必要的损失。
为了提高
呼叫中心的整体性能，
呼叫中心管理的关键放在一个高度优先事项，减少周转。识别和跟踪企业的根源，以改善工作条件。稳定坐席人员的心理，给坐席人员一个比较好的工作环境，同时企业也可以提高对坐席人员的要求，这对于企业和员工来说都是互利的，所以说，
呼叫中心的环境是非常重要的。
