IP呼叫中心―居家养老新模式
2012-06-13
客户关系管理(CRM)助品牌服装企业营销升级
2012-06-12
金融业呼叫中心/CRM可行方案
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呼叫中心在企业管理体系中定位的再思考
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客服呼叫中心管理流程维度及最佳实践
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开放的呼叫中心--CRM起飞的平台
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谈CRM和呼叫中心系统整合的必要性
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企业如何在e时代CRM化
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CIC:新一代呼入呼出混合式IP呼叫中心
2012-06-12