呼叫中心管理不是根抽打员工的鞭子
2012-08-13
呼叫中心管理者该与一线员工亲和吗
2012-08-13
呼叫中心客服拒绝客户的五个技巧
2012-08-13
影响呼叫中心话务预测准确率的关键因素
2012-08-13
如何选择最佳方案构建企业级呼叫中心?
2012-08-13
解读我国虚拟呼叫中心业务
2012-08-13
客户满意度关键指标――放弃率
2012-08-13
呼叫中心员工离职之水蒸发效应
2012-08-13
BPM技术增强客户关系管理
2012-08-13
大规模呼叫中心步入死亡循环的原因分析
2012-08-13
“灵活性”成为呼叫中心运营趋势
2012-08-13
英立讯联络中心平台中标完美时空客服建设项目
2012-08-13